1. Informacje ogólne
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych obowiązujące w kasynie stacjonarnym Cristal Casino Grand Kalisz, zlokalizowanym przy ul. Fabrycznej w Kaliszu (62-800). Kasyno działa w ramach sieci Cristal Casino, zarządzanej przez Casino Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Dęblińskiej 5, 04-187 Warszawa.
Administratorem danych osobowych gości kasyna jest Casino Sp. z o.o. Centralne klauzule informacyjne RODO opracowane przez spółkę obejmują wszystkie placówki sieci, w tym Cristal Casino Grand Kalisz. Nie funkcjonuje odrębna polityka prywatności odnosząca się wyłącznie do lokalizacji w Kaliszu - zasady przetwarzania danych osobowych są jednolite dla całej grupy.
Kasyno działa na podstawie koncesji wydanej przez Ministra Finansów Rzeczypospolitej Polskiej i prowadzi działalność zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi gier hazardowych.
2. Administrator danych i kontakt z Inspektorem Ochrony Danych
Administratorem danych osobowych jest: Casino Sp. z o.o.
ul. Dęblińska 5, 04-187 Warszawa
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych należy kontaktować się z wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych (IOD):
- Adres e-mail IOD: [email protected]
- Adres korespondencyjny: ul. Dęblińska 5, 04-187 Warszawa
- Sekretariat (ogólny): [email protected]
- Telefon kontaktowy (Kalisz): +48 22 611 60 34
Kontakt z IOD jest właściwy w szczególności w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, realizacją praw osób, których dane dotyczą, oraz składaniem wniosków w zakresie RODO.
3. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe gości kasyna są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnych celów wynikających z przepisów prawa lub uzasadnionych interesów administratora.
3.1. Weryfikacja tożsamości przy wejściu
Wstęp do kasyna wymaga okazania dokumentu tożsamości. Weryfikacja tożsamości jest obowiązkiem wynikającym z polskich przepisów o grach hazardowych, które nakładają na operatora wymóg potwierdzenia pełnoletności osoby wchodzącej na teren kasyna. Dane zawarte w dokumencie tożsamości są sprawdzane w celu potwierdzenia, że gość ukończył 18 lat. Odmowa okazania dokumentu uniemożliwia wstęp do kasyna.
3.2. Weryfikacja przy wypłacie wygranych
W przypadku wypłaty wygranych kasyno jest zobowiązane do weryfikacji danych osobowych gracza. Obowiązek ten wynika z przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (AML). Dane osobowe są w tym zakresie przetwarzane na podstawie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.
3.3. Rozpatrywanie reklamacji
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji złożonej przez gościa kasyna. Podanie danych w tym celu jest dobrowolne, jednak niezbędne do przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego. Brak podania danych uniemożliwia rozpatrzenie reklamacji.
3.4. Realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa
Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy, w szczególności przepisy podatkowe, przepisy o grach hazardowych oraz przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na następujących podstawach prawnych, zgodnych z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):
Weryfikacja tożsamości przy wejściu
- podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Weryfikacja przy wypłacie wygranych (AML)
- podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Rozpatrywanie reklamacji
- podstawa prawna: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Realizacja obowiązków podatkowych i regulacyjnych
- podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe gości kasyna mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- podmioty świadczące usługi informatyczne i techniczne na rzecz administratora,
- podmioty świadczące usługi prawne i doradcze,
- organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe, organy ścigania w zakresie wynikającym z przepisów AML).
Casino Sp. z o.o. wskazuje, że dane osobowe gości nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), obejmujący państwa Unii Europejskiej oraz Norwegię, Liechtenstein i Islandię.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po jego upływie - przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy podatkowe, przepisy o grach hazardowych oraz przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy. Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez Casino Sp. z o.o. w związku z wizytą w Cristal Casino Grand Kalisz, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
- usunięcia danych, jeżeli nie istnieje podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania,
- ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w RODO,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora,
- przenoszenia danych w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy.
Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw należy kierować do Inspektora Ochrony Danych na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby administratora.
Każda osoba ma także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach stanowi warunek skorzystania z usług kasyna:
- odmowa okazania dokumentu tożsamości przy wejściu uniemożliwia wstęp na teren kasyna,
- odmowa podania danych przy wypłacie wygranych uniemożliwia realizację wypłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami,
- odmowa podania danych w postępowaniu reklamacyjnym uniemożliwia rozpatrzenie reklamacji.
9. Wyjaśnienie dotyczące nazwy i tożsamości kasyna
W związku z funkcjonowaniem w przestrzeni publicznej różnych podmiotów posługujących się zbliżonymi nazwami, Casino Sp. z o.o. informuje, że Cristal Casino Grand Kalisz jest wyłącznie kasynem stacjonarnym działającym przy ul. Fabrycznej w Kaliszu. Podmiot ten nie jest tożsamy z żadnym serwisem internetowym ani platformą online posługującą się nazwą zawierającą człon “Grand Casino”. Wszelkie dokumenty dotyczące ochrony danych osobowych obowiązujące w kasynie w Kaliszu są wydawane przez Casino Sp. z o.o. i dostępne za pośrednictwem oficjalnych kanałów kontaktowych operatora.
10. Zmiany polityki prywatności
Casino Sp. z o.o. zastrzega prawo do aktualizacji niniejszych zasad przetwarzania danych osobowych w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmiany zakresu prowadzonej działalności. Aktualne informacje dotyczące ochrony danych osobowych są dostępne na stronie internetowej operatora oraz w siedzibie kasyna.